Заказы, сделанные до 18:00, отправляются в тот же день.

Адресная доставка курьером "Новая Почта"

Адресная доставка к двери осуществляется курьером службы доставки "Новая Почта" по всей территории Украины.

• стоимость доставки от 105 грн
• срок обработки заказа 1-4 рабочих дня
• срок доставки 1-4 рабочих дня

Новая Почта

Доставка осуществляется согласно тарифам транспортной компании "Новая почта" по всей территории Украины.

• Стоимость доставки в отделение от 70 грн
• Стоимость доставки в почтомат от 70 грн
• Срок доставки 1-4 рабочих дня
• Срок обработки заказа 1-4 рабочих дня

После отправки вы получите SMS с номером накладной.

Наложенный платеж "Новая Почта" (20 грн + 2% комиссии)

В корзине выберите способ оплаты "Наложенный платеж Новая Почта".
Вы можете оплатить наличными или картой при получении товара у курьера, в отделении или в почтомате Новой Почты.
Новая Почта взимает комиссию за перевод наложенного платежа 20 грн + 2% от стоимости товара.

Наличными при получении

В корзине выберите способ оплаты "Наличными при получении". При получении посылки самовывозом или у курьера вы можете заплатить за свой заказ на месте наличными.
 

Безналичный расчет

Чтобы оплатить заказ по реквизитам: добавьте товар в корзину и перейдите к оформлению заказа. Выберите способ оплаты "Безналичный расчет".

Оплата на счет IBAN UA743052990000026003026009126 
Наименование получателя: ФЛП Точанский Илья Русланович
Код ЕГРПОУ получателя: 3921909559
Название банка: АО КБ "ПРИВАТБАНК"
Назначение платежа: оплата за товар

Интернет-магазин "semplay.com.ua" осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону "О защите прав потребителей".

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Весь перечень товаров надлежащего качества на нашем сайте "semplay.com.ua" подлежит возврату и обмену.

Товары надлежащего качества:

К товарам надлежащего качества относятся все товары, которые не были в использовании, а также сохранены их первоначальный товарный вид, потребительские свойства, оригинальная упаковка, ярлыки, пломбы, а также документы, выданные вместе с товаром. Косметика и предметы личной гигиены не подлежат возврату.

Хотите вернуть товар? Что делать?

Для того, чтобы согласовать возврат товара, вам нужно:

1. Написать на нашу электронную почту tochanskiyanatoliy1962@gmail.com, описать причину, почему вы хотите вернуть товар, и добавить фото или видео товара, а также оставить контактные данные, по которым мы можем с вами связаться для уточнения деталей возврата.

2. Или позвоните нам по номеру, указанному в разделе "Контактная информация": +380 (95) 245 67 34.

Возврат товара осуществляется по данным, указанным в товарно-транспортной накладной при получении отправления, на имя Точанская Наталья Геннадиевна, номер телефона +380 (95) 245 67 34.

Кто оплачивает стоимость доставки при возврате товара?

В этом случае, при возврате товара надлежащего качества, мы не компенсируем расходы, связанные со стоимостью услуг по доставке товара, а именно: забор отправления курьером или перевозка транспортной компанией в другой город согласно товарно-транспортной накладной. В случае отказа от товара надлежащего качества стоимость услуг по доставке оплачивается покупателем.

Когда вернутся деньги?

После получения и осмотра товара нашими сотрудниками, в течение 3 рабочих дней деньги будут возвращены на реквизиты, с которых была произведена оплата. Получение отправленных вами отправлений на возврат нашими сотрудниками осуществляется ежедневно с понедельника по пятницу.

Хотите обменять товар? Что делать?

Для того, чтобы согласовать обмен товара, вам нужно:

1. Написать на нашу электронную почту tochanskiyanatoliy1962@gmail.com, описать причину, почему вы хотите обменять товар, и добавить фото или видео товара, а также оставить контактные данные, по которым мы можем с вами связаться для уточнения деталей обмена.

2. Или позвоните нам по номеру, указанному в разделе "Контактная информация": +380 (95) 245 67 34.

Возврат товара для обмена осуществляется по данным, указанным в товарно-транспортной накладной при получении отправления, на имя Точанская Наталья Геннадиевна, номер телефона +380 (95) 245 67 34.

Кто оплачивает стоимость доставки за пересылку товара на обмен?

В этом случае, при обмене товара надлежащего качества, мы не компенсируем расходы, связанные со стоимостью услуг по доставке товара, а именно: забор отправления курьером или перевозка транспортной компанией в другой город согласно товарно-транспортной накладной. В случае отказа от товара надлежащего качества стоимость услуг по доставке оплачивается Покупателем.

Когда отправят товар на обмен?

После получения нашими сотрудниками и осмотра товара, который вам не подошел, в течение 1-3 рабочих дней будет отправлен другой выбранный вами товар. Получение отправленных вами отправлений на обмен нашими сотрудниками осуществляется ежедневно с понедельника по пятницу.

Товары ненадлежащего качества:

Что делать, если при осмотре товара при получении вы обнаружили повреждения или брак?

Если при получении отправления в отделении почты вы обнаружили брак товара, вам необходимо:

1. Составить Акт брака товара в присутствии сотрудника транспортной компании и сообщить нам номер этого Акта и количество поврежденного товара, написав на нашу электронную почту tochanskiyanatoliy1962@gmail.com или позвонив по номеру, указанному в разделе "Контактная информация": +380 (95) 245 67 34.

Возврат или обмен бракованного или поврежденного товара осуществляется по указанным данным в товарно-транспортной накладной при получении отправления, на имя Точанская Наталья Геннадиевна, номер телефона +380 (95) 245 67 34.

Кто платит за возврат/обмен бракованного товара?

В случае обнаружения брака товара при осмотре в отделении почты, стоимость доставки в обе стороны оплачивается Нами.

Когда вернутся деньги или отправят товар на обмен?

После получения и осмотра товара нашими сотрудниками, в течение 3 рабочих дней деньги будут возвращены на реквизиты, с которых была произведена оплата, или будет отправлен другой товар на замену. Получение отправленных вами отправлений на возврат нашими сотрудниками осуществляется ежедневно с понедельника по пятницу.

В каких случаях обмен или возврат товара невозможен?

1. Если с момента получения вами заказа прошло более 14 дней.

2. Если был поврежден первоначальный товарный вид товара, потребительские свойства, оригинальная упаковка, ярлыки, пломбы или документы, выданные вместе с товаром.

3. Если покупателем была утеряна часть комплектующих.

В интернет-магазине "semplay.com.ua" можно вернуть или обменять любой приобретенный у нас товар.