Замовлення, зроблені до 18:00, відправляються в той же день.

Адресна доставка кур'єром "Нова Пошта"

Адресна доставка до дверей здійснюється кур'єром служби доставки "Нова Пошта" по всій території України.

• Вартість доставки від 105 грн
• Термін обробки замовлення 1-4 робочих дні
• Термін доставки 1-4 робочих дні

Нова Пошта

Доставка здійснюється згідно з тарифами транспортної компанії "Нова пошта" по всій території України.

• Вартість доставки до відділення від 70 грн
• Вартість доставки до поштомата від 70 грн
• Термін доставки 1-4 робочих дні
• Термін обробки замовлення 1-4 робочих дні

Після відправки ви отримаєте SMS з номером накладної.

Післяплата "Нова Пошта" (20 грн + 2% комісії)

У кошику виберіть спосіб оплати "Післяплата Нова Пошта".
Ви можете сплатити готівкою або карткою, при отриманні товару у кур'єра, у відділенні або в поштоматі Нової Пошти.
Нова Пошта стягує комісію за переказ післяплати 20 грн + 2% від вартості товару.

Готівкою при отриманні

У кошику виберіть спосіб оплати "Готівкою при отриманні". При отриманні посилки самовивозом або у кур’єра можете заплатити за своє замовлення на місці готівкою.
 

Безготівковий розрахунок

Щоб сплатити замовлення за реквізитами: додайте товар до кошика та перейдіть до оформлення замовлення. Виберіть спосіб оплати "Безготівковий розрахунок".

Оплата на рахунок IBAN UA743052990000026003026009126 
Найменування отримувача: ФОП Точанський Ілля Русланович
Код ЄДРПОУ одержувача: 3921909559
Назва банку: АТ КБ "ПРИВАТБАНК"
Призначення платежу : оплата за товар

Інтернет-магазин  "semplay.com.ua" здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Весь перелік товарів належної якості на нашому сайті   "semplay.com.ua" підлягає поверненню та обміну.

Товари належної якості:

До товарів належної якості відносяться всі товари, які не були в користуванні, а також збережені їх початковий товарний вигляд, споживчі властивості, оригінальна упаковка, ярлики, пломби, а також документи, видані разом з товаром. Косметика та предмети особистої гігієни не підлягають поверненню.

Хочете повернути товар? Що робити?

Для того, щоб узгодити повернення товару, вам потрібно:

1. Написати на нашу електронну пошту tochanskiyanatoliy1962@gmail.com, описати причину, чому ви хочете повернути товар, та додати фото чи відео товару, а також залишити контактні дані, за якими ми можемо з вами зв'язатися для уточнення деталей повернення.

2. Або зателефонуйте нам за номером, вказаним в розділі "Контактна інформація": +380992616471.

Повернення товару здійснюється за даними, вказаними в товарно-транспортному накладному при отриманні відправки, на ім'я Точанська Наталія Геннадіївна, номер телефону +380 (95) 245 67 34.

Хто оплачує вартість доставки при поверненні товару?

В цьому випадку, при поверненні товару надійної якості, ми не компенсуємо витрати, пов'язані з вартістю послуг по доставці товару, а саме: забір відправки кур'єром чи перевезення транспортною компанією в інше місто відповідно до товарно-транспортної накладної. У разі відмови від товару надійної якості вартість послуг по доставці оплачується покупцем.

Коли повернуться кошти?

Після отримання та огляду товару нашими працівниками, протягом 3 робочих днів кошти будуть повернені за реквізитами, за якими проводилася оплата. Отримання відправлених вами відправок на повернення нашими працівниками здійснюється щодня з понеділка по п'ятницю.

Хочете обміняти товар? Що робити?

Для того, щоб узгодити обмін товару, вам потрібно:

1. Написати на нашу електронну пошту tochanskiyanatoliy1962@gmail.com, описати причину, чому ви хочете обміняти товар, та додати фото чи відео товару, а також залишити контактні дані, за якими ми можемо з вами зв'язатися для уточнення деталей обміну.

2. Або зателефонуйте нам за номером, вказаним в розділі "Контактна інформація": +380 (95) 245 67 34.

Повернення товару для обміну здійснюється за даними, вказаними в товарно-транспортному накладному при отриманні відправки, на ім'я Точанська Наталія Геннадіївна, номер телефону +380 (95) 245 67 34.

Хто оплачує вартість доставки за пересилку товару на обмін?

В цьому випадку, при обміні товару надійної якості, ми не компенсуємо витрати, пов'язані з вартістю послуг по доставці товару, а саме: забір відправки кур'єром чи перевезення транспортною компанією в інше місто відповідно до товарно-транспортної накладної. У разі відмови від товару надійної якості вартість послуг по доставці оплачується Покупцем.

Коли відправлять товар на обмін?

Після отримання нашими працівниками та огляду товару, який вам не підійшов, протягом 1-3 робочих днів буде відправлено інший обраний вами товар. Отримання відправлених вами відправок на обмін нашими працівниками здійснюється щодня з понеділка по п'ятницю.

Товари неналежної якості:

Що робити, якщо під час огляду товару при отриманні вами було виявлено пошкодження чи брак?

Якщо під час отримання відправки в відділенні пошти ви виявили брак товару, вам необхідно:

1. Скласти Акт браку товару в присутності працівника транспортної компанії та повідомити нам номер цього Акта та кількість пошкодженого товару, написавши на нашу електронну пошту tochanskiyanatoliy1962@gmail.com або зателефонувавши за номером, вказаним в розділі "Контактна інформація": +380 (95) 245 67 34.

Повернення чи обмін бракованого, чи пошкодженого товару здійснюється на вказані дані в товарно-транспортній накладній при отриманні відправки, на ім'я Точанська Наталія Геннадіївна, номер телефону +380 (95) 245 67 34.

Хто платить за повернення/обмін бракованого товару?

У випадку виявлення браку товару під час огляду в відділенні пошти, вартість доставки в обидві сторони оплачується Нами.

Коли повернуться кошти чи відправлять товар на обмін?

Після отримання та огляду товару нашими працівниками, протягом 3 робочих днів кошти будуть повернені за реквізитами, за якими проводилася оплата, або буде відправлений інший товар на заміну. Отримання відправлених вами відправок на повернення нашими працівниками здійснюється щодня з понеділка по п'ятницю.

У яких випадках обмін чи повернення товару неможливий?

1. Якщо з моменту отримання вами замовлення минуло більше 14 днів.

2. Якщо був пошкоджений початковий товарний вигляд товару, споживчі властивості, оригінальна упаковка, ярлики, пломби чи документи, видані разом з товаром.

3. Якщо покупцем була втрачена частина комплектуючих.

В інтернет-магазині  "semplay.com.ua" можна повернути або обміняти будь-який придбаний у нас товар.